En Neosalus, entendemos que la funcionalidad de un desfibrilador puede marcar la diferencia en situaciones críticas. Por eso, ponemos a tu disposición un servicio técnico especializado, accesible y completamente confiable para garantizar que tus equipos estén siempre listos para proteger vidas. A continuación, te explicamos con claridad cómo funciona nuestro servicio técnico y por qué somos la mejor opción.
¿Qué ofrece el servicio técnico de Neosalus?
Reparaciones para todas las marcas:
- Atendemos averías eléctricas, daños físicos y cualquier otro problema en desfibriladores automáticos (DEA) o semiautomáticos (DESA) de todas las marcas del mercado.
- Somos servicio técnico oficial de los desfibriladores HeartSine Samaritan PAD.
Uso de recambios originales:
- Todas nuestras reparaciones se realizan exclusivamente con recambios originales de los fabricantes, lo que asegura un funcionamiento óptimo y prolonga la vida útil del equipo.
Actualización tecnológica:
- Sustituimos baterías y actualizamos el software de los desfibriladores para incorporar las últimas mejoras técnicas recomendadas por los fabricantes.
Plan Renove para equipos obsoletos:
- Si tu desfibrilador está obsoleto o su reparación no es viable económicamente, te ofrecemos un plan renove con opciones de financiación flexibles y todo incluido.
Plan Renove para equipos obsoletos:
- Estamos disponibles las 24 horas del día, los 365 días del año, para atender cualquier incidencia o consulta.
¿Por qué elegir Neosalus?
Rapidez garantizada
Nos comprometemos a actuar con urgencia para resolver averías en el menor tiempo posible, minimizando cualquier riesgo.
Experiencia certificada
Cobertura nacional
Integración con Siempre Connect
¿Por qué elegir Neosalus?
- Sustitución de tu desfibrilador por un equipo nuevo de última generación.
- Instalación sencilla y rápida del nuevo dispositivo.
- Formación inicial en el uso del equipo.
- Mantenimiento inicial gratuito durante el primer año.
- Opciones de pago cómodas y adaptadas a tus necesidades.
¿Cómo identificar si necesitas reparación o mantenimiento?
- El equipo no realiza correctamente las autocomprobaciones diarias.
- Señales de daño físico en la carcasa o los electrodos.
- Alertas o fallos al realizar descargas de prueba.
- Avisos del software indicando necesidad de actualización.
- Si detectas cualquiera de estos problemas, contacta con nosotros de inmediato.
¿Cómo funciona nuestro proceso de reparación?
Contacto inicial
Llámanos o escríbenos para contarnos la incidencia. Nuestro equipo técnico evaluará la situación y te proporcionará un diagnóstico preliminar.
Revisión técnica
Reparación y pruebas
Entrega y garantía
¿Cómo funciona nuestro proceso de reparación?
Teléfono 24h: +34 646 20 26 16
Asistencia técnica: +34 902 02 72 76
Correo electrónico: sat24@neosalus.com
Con Neosalus, tus desfibriladores estarán siempre en las mejores manos, listos para proteger lo más importante: la vida. ¡Llámanos y descubre cómo podemos ayudarte!